国家铁路局官网消息，8月15日，沈阳铁路监督管理局就中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段委托经营的西安卡仕玛餐饮服务有限公司餐售人员在宁波东站违章横越线路晃停动车铁路交通事故暴露出的安全隐患问题，约谈西安卡仕玛餐饮服务有限公司，中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段、客运部主要负责人。
约谈中，沈阳铁路监督管理局指出了被约谈单位存在安全生产主体责任落实不到位、安全风险长效防控机制缺失、安全生产教育培训不到位、现场作业管控不力等安全生产管理问题，听取了被约谈单位事故原因分析、事故教训和整改防范措施等相关情况汇报。
沈阳铁路监督管理局要求被约谈单位提高政治站位，牢固树立安全发展理念，落实企业安全生产主体责任，坚决守牢安全底线。从业人员横越线路晃停动车，造成较大社会影响，生产经营单位主要负责人，要深刻剖析反思事故暴露出的深层次管理问题，吸取事故教训，进一步深入落实铁路安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，制定切实可行的整改方案和安全保障措施，狠抓整改落实，持续改进提升安全管理水平。
被约谈单位表示将严格按照约谈工作要求，认真抓好问题整改，切实担负起安全主体责任，强化安全生产管理，坚决防范遏制生产安全重特大事故发生。
此前，@上铁宁波车务段 7月25日通报，7月22日10时18分，准备值乘当日K336次列车的餐车工作人员在宁波东站进行准备作业时，未按规定行走天桥，违规横越线路搬运餐料，导致正在通过该站的G7508次、D377次动车组列车紧急制动停车，没有造成人员伤亡，两趟列车随后恢复运行。相关部门已介入调查处理，并将采取措施，防止类似情况再次发生。